项目启动之初，志愿者们与海容、益乐社工中心密切对接，做好团队内部分工，开启联盟搭建的系列前期工作。

志愿者设计调研走访方案，分组深入大凰山社区的大街小巷，走进餐饮、商超、诊所、房产中介、体彩门店等各类沿街商铺。挨家挨户向商户讲解“暖新商家联盟”项目的初衷，说明可为外卖骑手、快递员、环卫工人提供便民服务的相关内容，耐心倾听商户的顾虑、诉求，做好信息记录。

前后累计走访调研25家辖区商户，在不断沟通筛选之后，确定意向合作对象。志愿者上门实地勘测门店条件，确认牌匾悬挂位置，逐条讲解《暖心商家合作协议》，完成商户签约，最终推动10家优质爱心商户正式加入暖新商家联盟。除此之外，志愿者还参与授牌仪式流程梳理、花絮素材收集整理，为整场活动的顺利开展打下坚实基础。

第二部分：登台汇报，见证授牌仪式隆重举行

10月21日下午，“幸福赋能‘益’起暖新” 大凰山社区 “暖新商家联盟” 启动暨授牌仪式正式开展，参与活动的志愿者作为学生代表全程参与整场活动。

活动现场，苏婧娴老师代表志愿团队上台，完整介绍暖新商家联盟项目的全部推进过程。大屏幕播放着实地走访商户、上门勘测、商户签约的活动花絮，把前期深入街巷的一幕幕工作场景展现在在场领导、商户代表以及新就业群体代表面前。

按照合作协议，签约商户承诺在营业时间内，为新就业形态劳动者提供免费饮水、应急充电、临时休息、热饮供应、消费优惠等便民服务。后续社区也将制作《大凰山社区“暖新商家”服务地图》，让户外劳动者能够快速就近找到服务点位，实现服务点位看得见、找得到、用得上。

随后进入核心授牌环节，大凰山社区党委副书记、纪委书记蔡凌燕为商户代表授予“暖新友好商户”牌匾。小小的牌匾，既是商户的荣誉，更是一份沉甸甸的服务承诺，同样凝聚着志愿者前期反复走访沟通的汗水。

商户代表上台表态，将严格恪守合作协议，持续做好暖心服务；新就业群体代表分享日常工作痛点，一句朴实的“方便多了”，让现场所有人真切感受到这份工作的价值。社区领导的致辞也令志愿者深受启发，社区治理不是单人的独角戏，而是多方协同参与的大合唱，高校青年、商户、劳动者携手，才能把便民服务延伸到城市街巷的末梢。

第三部分：座谈研讨，共商联盟长效运营路径

授牌仪式结束后，现场设置茶歇，随后开展专题座谈会。参与活动的志愿者和社区工作人员、社工、商户代表围坐在一起开展面对面交流。

围绕暖新商家联盟后续常态化服务落地、服务反馈收集、服务内容迭代升级、宣传推广方式、商户现实困难与诉求等多个议题，各方各抒己见，充分交换想法。社区明确后续将收集服务对象反馈，优化服务机制，志愿者也会参与后续的宣传与维护工作，多方合力保障暖新商家联盟能够稳定、长久地运行下去。

第四部分：实地挂牌，把暖心服务落到街巷角落

主会场仪式的结束，并不是志愿工作的终点。座谈会结束后，志愿者联合社工伙伴立刻投入线下挂牌落地工作。

志愿者携带统一制作的“暖新友好商户”标识牌、宣传物料以及饮用水、防暑药品等便民物资，分头前往十家签约商户门店。大家亲手完成牌匾张贴悬挂，向门店店主再次细致解读合作协议内容，重申服务标准、双方责任义务。仪式上的美好构想，通过志愿者的实地行动，真正转化为街边实实在在的服务阵地。

第五部分：以青年微光，传递社区温度

完整走完项目全流程，志愿者走出课本与课堂，真切体验基层社区工作的真实模样。体会过上门沟通被婉拒的失落，也收获商户愿意参与公益的欣喜；经历方案细节反复打磨的繁琐，也见证想法一步步落地的成就感。

志愿者卢慧涵表示：“这次实践让我走出课堂直面基层工作，走访商户时虽然并不容易，但看到暖心服务点位落地，能够切实帮助户外劳动者，内心收获满满。我深刻体会到青年担当，今后也会继续投身志愿服务，贡献青春力量。”

志愿者林牧南表示：“走访过程中，亲眼了解到骑手们歇脚难、充电难的困境，更加理解项目开展的意义。能够亲手参与挂牌落地，把善意落到街巷，是一次很难得的成长，希望更多商户加入，温暖奔波的劳动者。”

书本中“共建共治共享”不再是抽象文字，变成门店里一杯热水、一处歇脚座位、一次应急充电。这是属于大学生的一次创新实践，青年力量不必声势浩大，脚踏实地同样可以发光发热。